V. Verry, A. HAQ, and Lasimin, “ANALISIS KUALITAS LAYANAN ONLINE PUBLIC ACCESS CATALOG (OPAC) TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA DI UNIVERSITAS NAHDLATUL ULAMA AL GHAZALI (UNUGHA) CILACAP MENGGUNAKAN METODE E-SERVQUAL”, jnc, vol. 1, no. 1, pp. 1-7, Aug. 2022.